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Términos y Condiciones Generales de Compra
1. Condiciones Generales.
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre TRAFICOS TEXTILES, S.A. en adelante “ADAMSLEON" y los Usuarios Particulares que, a través del sitio web ADAMSLEON.COM, adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Las Condiciones Generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradiga, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente. La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones Generales de venta. ADAMSLEON se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones Generales, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o Servicios efectuados con anterioridad a la modificación.
2. Identificación de las partes.
De una parte; TRAFICOS TEXTILES, S.A., en adelante ADAMSLEON, con CIF: A28673440 y con domicilio en Calle Lope de vega, 1,bajo, 24001, (León) inscrita en el Registro Mercantil de León, Tomo 830 General del Archivo, folio 36, Hoja LE-8995, Inscripción 14ª Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio WEB, mediante su propio nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados a ADAMSLEON.
3. Condiciones de compra.
La compra de los productos ofrecidos en esta web se formaliza en el momento que el USUARIO abona el precio del producto públicamente expuesto.
Para adquirir alguno o varios de dichos productos, el usuario deberá reunir las siguientes características:
• Ser una persona física o jurídica mayor de edad y con residencia en territorio peninsular español e Islas Baleares.
• En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.
• En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que ADAMSLEON.
Queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.
4. Proceso de Compra.
Para realizar un pedido en nuestra web no es necesario estar registrado, pero nuestra tienda permite crear una cuenta de cliente, con su dirección de correo electrónico y la contraseña que elija, para facilitar el inicio de sesión, las futuras compras y el acceso a áreas tales como “Mi cuenta”, donde podrá acceder a los pedidos realizados, descargar facturas, etc.
Estos datos serán tratados e incorporados a nuestro sistema de tratamiento, tal como se informa en nuestra Política de Privacidad.
Para realizar una compra, debe acceder a cualquiera de las categorías de productos disponibles en nuestra tienda online. En dichos apartados encontrará todos los productos disponibles en la tienda, con fotos, precio y una descripción del producto.
Elija el producto y pulse «comprar».
Automáticamente, el sistema le informará de que el producto se ha añadido a tu carrito y podrá consultarlo pulsando “Ver carrito».
El carrito muestra un resumen de la compra indicando el/los producto/s adquirido/s, su precio, cantidad, cupón aplicado, etc., así como el total de la compra (con el IVA desglosado y una vez calculados los gastos de envío).
Desde esta pantalla puede hacer todas las modificaciones que desee: borrar un producto, aplicar un cupón de descuento, modificar la cantidad, etc. Siempre que realice alguna de estas acciones debe pulsar “Actualizar carrito”, para que se muestre la compra tal como la quiere llevar a cabo.
Una vez que el carrito muestre las opciones deseadas pulse “Finalizar compra”.
El siguiente paso será rellenar los “Detalles de facturación”, donde además podrá acceder como cliente (si ya está registrado) o bien crear la cuenta de cliente ya mencionada, y que le ayudará en futuras compras. En ese caso, se le solicitará una contraseña de acceso asociada al correo electrónico facilitado.
En caso de que desee que el envío se realice a una dirección distinta a la de facturación, marque la casilla “¿Enviar a una dirección diferente?” y rellene los datos correspondientes. Puede igualmente incluir una nota en el pedido.
Tras el resumen del pedido deberá a continuación:
Seleccionar el método de pago (paypal, pago con tarjeta, transferencia bancaria, contra-reembolso o Bizum)
Aceptar las condiciones generales de compra
Aceptar la política de privacidad
Pulsar «realizar el pedido»
Se abrirá una nueva pantalla que le indica que tu pedido ha sido recibido y donde se le facilitarán los datos referentes al mismo (número, fecha, total, método de pago, etc.). No olvide guardar esta información puesto que le será muy útil para poder conocer el estado de tu pedido.
Igualmente recibirá un correo electrónico de confirmación en el email facilitado con toda la información sobre tu pedido.
En todo momento puede consultar el estado de tu pedido a través de la cuenta.
5. Productos y precios.
En la página web pueden adquirirse distintos productos. Todos ellos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos.
Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso. En nuestra web, los diferentes productos en venta se publicarán, junto a una imagen, no vinculante, así como sus características específicas y precio de venta.
El precio de los productos ofertados en la página será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido. Los precios podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. ADAMSLEON garantiza la disponibilidad de todos los productos ofrecidos en el Sitio Web.
6. Formas de pago.
ADAMSLEON ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre CUATRO formas de pago diferentes:
- Tarjeta de crédito:
Si elige esta forma de pago entrará en contacto con nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. En ningún momento ADAMSLEON recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago. La pasarela de pago utilizada es Redsys, potente herramienta de prevención del fraude y con autentificación 3D Secure inteligente.
- Pago mediante sistema Paypal:
Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy en día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite www.paypal.es Una vez efectuado el pago se emite una factura a nombre del USUARIO registrado en la página Web. Esta será enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario automáticamente, y también junto al producto adquirido.
- Transferencia bancaria:
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por ADAMSLEON para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío. Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, ADAMSLEON no podrá validar el pedido, que será anulado.
- Pago Contra-reembolso
Para el pago contra-reembolso, el Usuario debe seleccionar "Contra Reembolso" entre los métodos de pago en el Sitio Web y continuar hasta para pasar el pedido de compra. A partir de ese momento, ADAMSLEON se reserva el derecho a ponerse en contacto con el Usuario con el fin de validar el pedido de compra con él. Tras esto, el pedido será preparado y puesto a disposición para la gestión de su envío. El pago se realizará en el momento de entrega del pedido por repartidor del transportista. El pago se efectuará únicamente en efectivo. El Usuario se compromete a entregar al repartidor del transportista el importe exacto del pedido, éste no podrá proporcionar cambio. Para la devolución del importe en los pedidos pagados por contra–reembolso, ADAMSLEON se reserva el derecho de 14 días naturales después de solicitada la devolución a través del Sitio Web y habiendo sido devuelto el paquete al transportista. A la hora de realizar la devolución, el Usuario deberá indicar sus datos bancarios para recibir la transferencia correspondiente al reembolso solicitado del importe al pedido devuelto. El reembolso del importe de los pedidos pagados por el contra-reembolso será hecho únicamente por transferencia.
Pago mediante “BIZUM” Para pagar con BIZUM, el usuario debe seleccionar "Pagar con Bizum" al momento de finalizar tu compra, debe Introducir sus datos y escribir su número de teléfono. Validar la compra y finalizarla en la app de tu banco o introducir su clave Bizum.
7. Formas y gastos de envío y entrega de pedidos.
ADAMSLEON se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.
No se realizan envíos a Ceuta y Melilla.
El USUARIO, podrá consultar el estado de su pedido, solicitando información a través del correo electrónico de atención al cliente info@adamsleon.com
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido será entregado en el plazo entre uno y dos días laborables.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, ADAMSLEON no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables. Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con ADAMSLEON para convenir la entrega otro día. En caso de que transcurran 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a ADAMSLEON, ADAMSLEON entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando ADAMSLEON recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por ADAMSLEON.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
8. Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de ADAMSLEON o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a ADAMSLEON. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web. El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.
En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que ADAMSLEON pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento, ADAMSLEON reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que ADAMSLEON es informado de la decisión de desistir por el Usuario. ADAMSLEON reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra.
Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario.
No obstante, ADAMSLEON podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. El Usuario puede devolver o enviar los productos a ADAMSLEON en: C/ SAN AGUSTIN, 4, 24001 LEON Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que ADAMSLEON fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno.
Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por ADAMSLEON, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
9. Incidencias y reclamaciones.
Si, en el momento de entrega al Cliente el Producto presentara defectos o faltas de conformidad con lo acordado entre las Partes, el Cliente podrá solicitar de forma motivada la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable. Para cualquier incidencia o reclamación relacionada con la contratación, el Cliente podrá ponerse en contacto a través de nuestro teléfono de atención al cliente +34 987 276743 o vía correo electrónico en info@adamsleon.com o a través de la dirección postal C/ Lope de Vega, 1, bajo 24002. León a la atención de Tráficos Textiles, S.A.
Si un producto llegase en mal estado por causa del transporte, EL CLIENTE, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo dentro de las 24 horas de su recepción deberá comunicar esta circunstancia vía correo electrónico a info@adamsleon.com adjuntando una fotografía del mismo.
10. Protección de datos de carácter personal.
Los datos personales que se recojan en el procedimiento de contratación realizado en la web info@adamsleon.com, serán tratados para formalizar la compra, ejecutar el cobro y emitir factura, siendo necesaria la recogida de datos solicitados para el fin señalado.
El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la dirección indicada. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra. El usuario deberá facilitar datos reales y actuales, siendo de su responsabilidad todas las consecuencias que pudieran derivarse de la falsedad de los datos suministrados. Las condiciones de privacidad se recogen en nuestra política de privacidad alojada en esta misma web.
11. Comunicaciones.
A los efectos de las presentes condiciones generales de compra, y para cualquier comunicación que sea precisa entre ADAMSLEON y los Usuarios, éstos deberán dirigirse mediante correo electrónico a la dirección info@adamsleon.com indicando el Usuario, contraseña, y correo electrónico.
12. Legislación aplicable y competencia judicial.
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Adams León y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles y en concreto los de León.
